ในปัจจุบันคนไทยสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้กว่า 85% ซึ่งเป็นตัวเลขกว่า 61 ล้านคนเลยทีเดียว นั่นหมายความว่าการตลาดออนไลน์ของประเทศไทยคือหนึ่งในตลาดขนาดใหญ่ที่ธุรกิจทุกรูปแบบจะกระโจนเข้ามาร่วมแข่งขัน เพราะมีแนวโน้มที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมากได้ง่ายมากกว่าการตลาดแบบเดิม ๆ ถึงจะมีการแข่งขันที่สูงมากก็ตาม
แม้ในตอนนี้เรากำลังเผชิญกับปัญหาเงินเฟ้อ ซึ่งที่จริงแล้วไม่ใช่แค่ประเทศไทย แต่ทั่วทั้งโลกเองก็กำลังเผชิญกับปัญหานี้เช่นเดียวกัน ทว่าสิ่งที่น่าแปลกใจคือ ทั้งประเทศไทยและประเทศอื่น ๆ ในอาเซียนกลับมีประชากรในวัยทำงานที่เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว หากเทียบจากจำนวน GPD โดยเฉลี่ย ส่วนหนึ่งเกิดจากการเติบโตในด้านการตลาดออนไลน์ นั่นจึงสามารถตีความได้ว่า การติดตาม Online Marketing Trend ถือเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ทั้งเจ้าของธุรกิจและบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์สามารถผ่านพ้นปัญหาเศรษฐกิจที่กำลังเผชิญอยู่ในช่วงเวลานี้
เทรนด์การเติบโตของประชากรในประเทศไทย
เมื่อกล่าวถึง Digital Marketing Trends ในปี 2024 ต้องยอมรับเลยว่ามีแนวโน้มที่ดีขึ้นเรื่อย ๆ เพราะอินเทอร์เน็ตเปรียบเสมือนกับพื้นที่การค้าไร้พรมแดน ขอเพียงมีอินเทอร์เน็ต คุณก็สามารถเชื่อมต่อกับคนทั่วโลกได้ เพียงแค่กระดิกปลายนิ้วเท่านั้น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างเข้ามามีบทบาทกับธุรกิจทุกรูปแบบในปัจจุบัน แม้จะเป็นธุรกิจที่มีประวัติศาสตร์อย่างยาวนาน ก็มีความจำเป็นที่จะต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบ เข้ามาแข่งขันในตลาดออนไลน์ ส่งผลให้เราได้เห็นแบรนด์ดังหลาย ๆ แบรนด์ ได้ทำการ Rebranding ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา
เทรนด์การตลาด 2024 มีแนวโน้มที่เติบโตไปในทิศทางที่ดี เนื่องจากสถิติของผู้ใช้โซเชียลมีเดียในประเทศไทยนั้นอยู่ที่ 49.10 ล้านคน เพิ่มขึ้นมาเป็นจำนวนกว่า 600,000 คน จากในช่วงปี 2023 ซึ่งตัวเลขนี้คือจำนวนของกลุ่มคนที่มีกำลังการซื้อ แน่นอนว่าด้วยจำนวนผู้ซื้อที่เพิ่มมากขึ้น นั่นหมายความว่าตลาดเปิดกว้างมากกว่าเดิม แม้การตลาดออนไลน์ จะเคยถูกประเมินค่าเอาไว้ต่ำจนเกินไป แต่จากข้อมูลทั้งหลายที่สามารถรวบรวมได้ ทำให้ในตอนนี้เป็นที่ประจักษ์แล้ว การตลาดออนไลน์ในประเทศไทย เป็นได้ทั้ง ทางเลือก และ ทางรอด ของธุรกิจทุก ๆ รูปแบบในช่วงเวลานี้
Digital Marketing ในประเทศไทย ปัจจุบันเป็นอย่างไรบ้าง
จะกล่าวว่าช่วงเวลานี้ เป็นยุคทองของ Digital Marketing ของประเทศไทยก็คงไม่เกินจริงสักเท่าไหร่ เพราะจากสถิติที่ได้วิเคราะห์ว่าในปี 2024 มีจำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในไทยเพิ่มมากกว่าปี 2023 เป็นจำนวน 0.1% หรือราว ๆ 84,000 คน และพฤติกรรมของคนไทยที่ใช้เวลาอยู่บนโลกอินเทอร์เน็ตถึงวันละเกือบ 8 ชั่วโมง เพียงเท่านี้ ก็สามารถพิสูจน์ได้แล้วว่าการตลาดออนไลน์ของไทยอยู่ในยุคที่เติบโตอย่างถึงที่สุด พร้อมกับแนวโน้มที่จะเติบโตมากขึ้นเรื่อย ๆ ในปีถัด ๆ ไป
ซึ่งหนึ่งในเทรนด์การตลาดออนไลน์ช่วงปี 2023-2024 ที่น่าสนใจ ก็จะเป็นในส่วนของ AI ต่าง ๆ ที่เข้ามามีบทบาทมากยิ่งขึ้น แม้จะถูกต่อต้านในช่วงแรก ๆ เพราะกลัวว่า AI จะเข้ามาแย่งงานของมนุษย์ แต่เมื่อได้ทำความเข้าใจและได้ปรับตัวให้ทันต่อเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยขึ้นเรื่อย ๆ ก็ทำให้เห็นได้ว่า AI ก็เป็นเพียงผู้ช่วยที่จะทำให้มนุษย์ทำงานได้ง่ายมากยิ่งขึ้น ในส่วนของสายงานการตลาดก็สามารถใช้ประโยชน์จาก AI ได้มากมาย เช่น ใช้สร้างเนื้อหา รวบรวมข้อมูล และ ประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก เป็นต้น
เทรนด์ Social Media ที่ส่งผลต่อการทำ Digital Marketing
เพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจถึงเทรนด์ในด้านโซเชียลมีเดียที่ส่งผลกระทบต่อการทำการตลาดออนไลน์มากยิ่งขึ้น เราจึงอยากจะนำเสนอข้อมูลเชิงลึกของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ที่ส่งผลกระทบด้านการตลาดออนไลน์มากที่สุด เพื่อให้มองเห็นถึงภาพรวมได้ง่ายมากยิ่งขึ้น โดยเราจะอ้างอิงสถิติต่าง ๆ จาก เทรนด์ Social Media ในช่วงปี 2023 มาจนถึงปี 2024 ซึ่งจะมีเนื้อหาดังต่อไปนี้
Facebook เป็นแพลตฟอร์มแรก ๆ ที่เป็นจุดเริ่มต้นของเทรนด์การขายออนไลน์ในประเทศไทย ส่งผลให้แม้จะผ่านระยะเวลาการเปิดให้บริการมาแล้วนับ 20 ปี ในตอนนี้ Facebook ก็ยังคงเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คนไทยใช้บริการมากที่สุด ด้วยจำนวนผู้ใช้งานในปี 2024 ที่มากกว่า 49 ล้านคน ในด้านการใช้งานเพื่อการตลาดก็ถือว่ากำลังสดใส เพราะมีข้อมูลที่บ่งชี้ได้ว่า การเข้าถึงการโฆษณาผ่าน Facebook ของประเทศไทยเพิ่มมากขึ้นจากปี 2023 ถึง 1 ล้านครั้ง ซึ่งมีการเติบโตถึง 2.1% โดยกลุ่มเป้าหมายที่ใช้งานแพลตฟอร์ม Facebook มากที่สุดในไทย จะเป็นผู้ที่มีอายุช่วง 18 ถึง 34 ปี ซึ่งคิดเป็น 60% ของผู้ใช้งานทั้งหมดเลยทีเดียว
Tiktok
TikTok เป็นโซเชียลมีเดียที่คนไทยนิยมใช้เป็นอันดับ 3 ในปี 2024 ถือว่ามาแรงเป็นอย่างมากสำหรับแพลตฟอร์มนี้ แน่นอนว่านั่นจึงทำให้ TikTok ได้รับการจับตามองใน Trends Online Marketing ไปโดยปริยาย ด้วยจำนวนผู้ใช้งานในประเทศไทยที่มีอายุมากกว่า 18 ปี มากถึง 44.38 ล้านคน จากรูปแบบแพลตฟอร์มที่นำเสนอคลิปวิดีโอสั้น ซึ่งถูกจริตกับพฤติกรรมผู้คนในปัจจุบัน ส่งผลให้ได้รับความนิยมเพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว นอกจากจำนวนการเข้าถึงแบบออร์แกนิกที่สูง TikTok ก็มีระบบ E-Commerce ที่ส่งเสริมด้านการทำการตลาดให้ใช้งานอีกด้วย
ถึงจะมีช่วงเวลาหนึ่งที่กระแสความนิยมของ Instagram ตกลงไปบ้าง ทว่าในปัจจุบันก็กลับมาเป็นช่วงเวลาที่ดีของแพลตฟอร์มนี้อีกครั้ง จากจำนวนผู้ใช้งานกว่า 18.75 ล้านคนในประเทศไทย ช่วงต้นปี 2024 ซึ่งเพิ่มมาจากปีก่อนถึง 1.4 ล้านคนด้วยกัน เป็นการเติบโตขึ้นถึง 8.1% คาดว่าเกิดจากฟีเจอร์ใหม่อย่าง Reels ที่นำเสนอวิดีโอสั้นคล้าย ๆ กับ Tiktok ที่กำลังเป็นที่นิยม แนวโน้มของผู้ใช้งาน Instagram ส่วนมากแล้วจะเป็นผู้หญิงมากกว่าผู้ชาย และเนื่องด้วยการมีเจ้าของเป็น Meta ทำให้โฆษณาที่อยู่บน Instagram สามารถถูกมองเห็นได้จากผู้ใช้งาน Facebook ด้วย
Youtube
คนไทยนั้นชื่นชอบการรับชมคอนเทนท์ประเภทวิดีโอมากที่สุด นั่นจึงทำให้ Youtube เป็นแพลตฟอร์มที่คนไทยใช้เวลาอยู่กับมันมากกว่า 41 ชั่วโมงโดยเฉลี่ยต่อเดือน ซึ่งผู้ใช้งานชาวไทยกว่า 43 ล้านคน มักจะใช้ Youtube เพื่อการค้นหาสิ่งที่ต้องการมากเป็นอันดับ 2 รองจาก Google เพียงเท่านั้น สิ่งที่ Youtube โดดเด่นมากที่สุดก็จะเป็นเรื่องของความยั่งยืน แม้จำนวนผู้ใช้งานจะไม่ได้เพิ่มขึ้นมากนัก ถึงอย่างไรนี่ก็ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่สร้างรายได้มหาศาล ในปี 2024 มีสถิติเผยออกมาว่า Youtube ฟันรายได้ไปมากกว่า 31.5 พันล้านดอลลาร์เลยทีเดียว
LINE
คนไทยมากกว่า 57% ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อการติดต่อสื่อสาร ซึ่งเป็นวัตถุประสงค์ที่มากที่สุดของการใช้โซเชียลมีเดีย และ LINE ก็เป็นแอปพลิเคชั่นที่ยืนหนึ่งในด้านนี้ของคนไทย ถึงขนาดที่มีผู้ใช้งานสูสีกับ Facebook เลยทีเดียว พบว่าประชากรในไทยกว่า 90% ล้วนใช้ LINE ในการติดต่อสื่อสารวันละประมาณ 30 นาทีโดยเฉลี่ย ในด้านการตลาดก็สามารถใช้ความนิยมของ LINE เพื่อเข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้เช่นเดียวกัน ซึ่งมักจะใช้บน LINE Official Account ที่สามารถใช้เพื่อการโฆษณาและสื่อสารเพื่อการซื้อขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ช่วงเดือนกรกฎาคม ปี 2023 เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่กับโซเชียลมีเดียอย่าง Twitter เพราะได้เปลี่ยนชื่อเป็น X จากการที่ถูก อีลอน มัสก์ ซื้อกิจการไป ซึ่งทำให้เกิดการต่อต้านในช่วงแรก ๆ แต่ด้วยฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่ยังคงเดิม ก็ทำให้ความนิยมกลับมาเหมือนเดิม Twitter เป็นอีกหนึ่งโซเชียลมีเดียที่คนไทยใช้งานเยอะมาก ด้วยจำนวนผู้ใช้งานปัจจุบันประมาณ 14 ล้านคน ทว่าตัวเลขในด้านการตลาดกลับไม่ค่อยสู้ดีสักเท่าไหร่ จากการที่ปี 2024 พบว่าจำนวนการเข้าถึงด้วยการโฆษณาผ่าน Twitter ในประเทศไทยลดลงกว่า 1.5 ล้านราย น้อยกว่าในช่วงปี 2023 ถึง 9.4% เลยทีเดียว
เทรนด์ Google ที่ส่งผลต่อการทำ SEO
ในทุก ๆ นาที จะมีการค้นหาใน Google มากถึง 5.9 ล้านครั้ง ซึ่งผลการค้นหาอันดับต้น ๆ ที่ไม่ใช่โฆษณามีโอกาสถูกคลิกมากกว่า 22% นั่นคือเหตุผลที่ทำให้ไม่ว่าเทรนด์ Digital Marketing จะเปลี่ยนแปลงไปแค่ไหน ถึงอย่างไรการทำ SEO (Search Engine Optimization) ก็ยังคงเป็นเทคนิคด้านการตลาดออนไลน์ที่สำคัญเช่นเดิม เนื่องจากคนไทย 99% ยังคงเลือก Google เมื่อต้องการค้นหาสิ่งที่ต้องการ ส่งผลให้การทำ SEO จึงยังคงเป็นเทคนิคด้านการตลาดที่มอบผลตอบแทนได้อย่างคุ้มค่า ถึงจะใช้ระยะเวลานานกว่าเทคนิคอื่น ๆ ก็ตาม
โดย SEO Trend ในช่วงปี 2023 ถึง 2024 จะมุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ สดใหม่ พร้อมการปรับปรุงให้เว็บไซต์มีคะแนน CWV ( Core Web Vitals ) สูง ๆ ซึ่ง CWV ใช้เพื่อวัดประสบการณ์ระหว่างใช้งานเว็บไซต์ พูดง่าย ๆ คือ เว็บจะต้องสมบูรณ์ ไหลลื่น ไม่ค้าง ปลอดภัย มีความเสถียรสูง และจะต้องรองรับการใช้งานบนโทรศัพท์มือถือ ในส่วนของการเลือก Keyword ค่อนข้างเห็นได้ชัดว่า Long Tail Keyword ที่ใช้ประโยชน์ในด้าน Local SEO เช่น ร้านอาหาร กรุงเทพ, คาเฟ่ ชลบุรี, ที่พัก เชียงใหม่ ฯลฯ มักจะถูกค้นหามากที่สุด
ข้อมูลทั้งหมดที่นำเสนอในบทความนี้ นำมาจากเทรนด์การตลาดปี 2024 และประกอบรวมกับข้อมูลในปี 2023 ซึ่งจะเห็นได้เลยว่า เทรนด์การตลาดนั้นเปลี่ยนแปลงแทบจะตลอดเวลา นักการตลาดที่ดีควรจะพัฒนาตนเองให้ตามเทรนด์ต่าง ๆ ให้ทัน
ซึ่งหากพูดถึงบริษัทที่รวบรวมนักการตลาดออนไลน์ผู้มีความสามารถไว้ในที่เดียว คงหนีไม่พ้น Asia Medua Studio บริษัทการตลาดออนไลน์ชั้นนำในประเทศไทย เราคือเอเจนซี่ด้านการตลาดแบบครบวงจรที่ใช้เทคนิคด้านการตลาดที่สดใหม่อยู่เสมอด้วยประสบการณ์กว่าทศวรรษ สะท้อนได้ถึงความเชี่ยวชาญด้านการตลาดเป็นอย่างดี เรามีบริการที่ครอบคลุมแทบทุกส่วนของการทำการตลาดออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น SEO (Search Engine Optimization), Google Ads, Content Marketing และ Social Media Advertising รวมถึงการออกแบบเว็บไซต์ให้โดดเด่นเหนือคู่แข่ง สำหรับท่านใดที่กำลังมองหาผู้ให้บริการด้านการตลาดแบบครบวงจร สามารถปรึกษาเราได้เลยวันนี้
References
- https://www.insg.co/en/southeast-asia-digital/
- https://datareportal.com/reports/digital-2024-thailand
- https://www.popticles.com/insight/thailand-digital-and-social-media-stats-2024/
- https://www.businessofapps.com/data/youtube-statistics/
- https://www.semrush.com/blog/google-search-statistics/
- https://lexiconthai.com/wp-content/uploads/2023/04/White-Paper-Reports.pdf
