การเลือกระบบการจัดการเนื้อหาที่เหมาะสม (CMS) เป็นขั้นตอนที่สำคัญในการพัฒนาธุรกิจของคุณออนไลน์
หากคุณมีความต้องการที่สำคัญในด้าน การจัดการทรัพย์สินดิจิทัล การรวมแคมเปญการตลาด หรือการดำเนินการของบุคคลที่สาม WordPress อาจไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ
ในทางกลับกัน Adobe Experience Manager (AEM) อาจตอบสนองความต้องการของคุณทั้งหมด
เมื่อคุณอ่านบทความนี้จบ คุณจะรู้ ว่าองค์กรประเภทใดใช้ Adobe Experience Manager ทำไม AEM จึงถูกใช้ในลักษณะที่เฉพาะเจาะจง ค่าใช้จ่ายคืออะไร และข้อดีข้อเสียหลัก ๆ ของ CMS นี้มีอะไรบ้าง
AEM Backoffice
ใครใช้ Adobe Experience Manager?
เราต้องเริ่มจากการระบุว่า AEM เป็นการลงทุนที่มีราคาแพงและมีระดับการเรียนรู้ที่ค่อนข้างสูง
ดังนั้นมันเหมาะสำหรับ องค์กรขนาดกลางและใหญ่ ที่มีงบประมาณและวิสัยทัศน์ในการขยายความสามารถทางการตลาดดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการประสบการณ์ลูกค้า (“Customer Experience Management” หรือ CEM)
บริษัทและกลุ่มธุรกิจที่ดำเนินการ หลายเว็บไซต์ และบริษัทนานาชาติที่ต้องการทำงานใน หลายภาษาที่แตกต่างกัน จะพบว่า AEM เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและครบวงจรที่ทำงานร่วมกับระบบอื่นๆ ได้อย่างดี เช่น การวิเคราะห์และการตลาดผ่านอีเมล
ผู้ที่ต้องการประสิทธิภาพจาก การรวมเข้าที่ไร้รอยต่อ, ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว และความสามารถในการจัดการ ข้อมูลจำนวนมาก ด้วยความเสี่ยงจากข้อผิดพลาดน้อยมาก จะพบถึงประโยชน์อย่างมีนัยสำคัญในการลงทุนนี้
AEM กับ WordPress
มาเป็นเวลาหลายปีแล้วที่ WordPress ได้เป็น “มาตรฐาน” สำหรับระบบการจัดการเนื้อหา โดยมีเว็บไซต์มากกว่าทุกแพลตฟอร์มอื่นๆ และจะยังคงเป็นเครื่องมือสำคัญในอาร์มอรีของนักพัฒนาในอนาคต
ดังนั้นมันจะเป็นเกณฑ์ในการประเมินระบบอื่นๆ และการเปรียบเทียบกับ AEM ในหลายเกณฑ์นั้นให้ข้อมูลที่ชัดเจน
การแชร์เนื้อหาบนหลายช่องทาง (เว็บไซต์, แอพ, การรวมระบบของบุคคลที่สาม…)
ความสามารถของ AEM ในการให้ เนื้อหาข้ามช่องทาง บนเว็บ, อุปกรณ์มือถือ, แอพ, IoT, แอพพลิเคชั่นแบบหน้าเดียวและจอแสดงผลภายในสถานที่นั้นไม่มีความยุ่งยาก และเป็นฟีเจอร์ที่ WordPress ไม่สามารถทำได้
WordPress มีความเชี่ยวชาญในการอัปโหลดเนื้อหาผ่านช่องทางเดียว ทำให้เหมาะสำหรับเว็บไซต์ที่เป็นบล็อกเป็นต้น แต่สำหรับผู้ที่ดำเนินกลยุทธ์ หลายช่องทาง AEM มีข้อได้เปรียบอย่างมีนัยสำคัญ
การวิเคราะห์ข้อมูล
เครื่องมือวิเคราะห์ของ AEM, Adobe Analytics, สามารถเข้าถึงบุคคลเพียงคนเดียวในช่วงเวลาที่ถูกต้องที่สุดผ่านความสามารถในการปรับเปลี่ยนส่วนที่รับชม. ฟีเจอร์ ปัญญาประดิษฐ์ และการเรียนรู้ของเครื่องของมันไม่สามารถเทียบได้กับ WordPress
การจัดการสิทธิและกระบวนการทำงาน
ระบบ CMS ส่วนใหญ่ รวมถึง WordPress มีฟีเจอร์ความปลอดภัย “สิทธิในการเผยแพร่” ซึ่งจำกัดผู้ที่มีอำนาจในการเผยแพร่สื่อ “ออนไลน์”. อย่างไรก็ตาม AEM ได้สร้าง กระบวนการที่มีการทำงานอัตโนมัติสูง ที่ลบความจำเป็นในการติดต่อทางโทรศัพท์และอีเมลและ ลดความสับสนที่อาจเกิดขึ้น
ปัญญาประดิษฐ์ (AI)
โดยทั่วไปเรียกว่า Adobe Sense ฟีเจอร์ AI ที่สร้างมาในตัวของ AEM ช่วยให้ผู้ใช้สามารถให้ ประสบการณ์เฉพาะที่ปรับแต่งสำหรับลูกค้าหลายล้านคน ผ่านการสร้างเนื้อหาที่รวดเร็ว. ความสามารถในการสร้างครั้งเดียวและส่งไปในทุกช่องทางนั้นไม่มีใครเทียบได้ ลดภาระงานที่ซ้ำซ้อนและ ปรับปรุงประสิทธิภาพ. WordPress ไม่มีคุณสมบัติเหล่านี้เลย
ข้อได้เปรียบหลักของ AEM
ตามที่เราได้กล่าวไปแล้ว AEM ไม่เหมาะสำหรับทุกคน แต่มีข้อเสนอ ข้อได้เปรียบที่สำคัญ สำหรับผู้ที่ต้องการลงทุนอย่างมากในแคมเปญดิจิทัลหลายช่องทาง
ฟีเจอร์ AEM
การจัดการเนื้อหาจำนวนมาก
ฟีเจอร์การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล (DAM) ของ AEM ช่วยให้ผู้ใช้ เก็บเนื้อหาและจัดการสินทรัพย์ภาพ บนแพลตฟอร์มคลาวด์ของตน ไฟล์สามารถเข้าถึงได้โดยทีมการตลาดดิจิทัลที่ดำเนินงานในสถานที่ต่างๆ ซึ่งทำให้ประสิทธิภาพและความเร็วในการดำเนินการดีขึ้นอย่างมาก ผ่าน AEM คุณสามารถ สร้างแม่แบบที่กำหนดเอง ในโครงสร้างที่จัดการได้ดี ซึ่งช่วยให้คุณปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของคุณในทุกช่องทางและกลุ่มตลาดได้อย่างมาก
การรวม Creative Cloud
การทำงานทำได้ง่ายขึ้นมากผ่านองค์ประกอบการรวมคลาวด์ นอกจากนี้ยังมีความสามารถ позволите вам использовать теги и метаданные для ค้นหารายการสื่อเฉพาะเมื่อใดก็ตาม ที่คุณต้องการ
AEM สามารถรวมกับ Salesforce และ Adobe Campaigns ได้เช่นกัน เพื่อ จัดการเนื้อหาในหลากหลายแอปพลิเคชัน อย่างมีประสิทธิภาพ
การแมพข้อมูล Adobe Marketing Cloud
การส่งมอบเนื้อหาหลายช่องทาง
AEM มอบประสิทธิภาพในการอัปเดตจุดสัมผัสในเวลาที่เหมาะสมจากสถานที่เดียว รายการใหม่และแม้แต่ แคมเปญทั้งหมดสามารถเผยแพร่ออกไปยังหลายช่องทาง ในระยะเวลาที่สั้นกว่าวิธีการที่ปกติใช้
การปรับปรุงการค้นหา
โดยการเพิ่มเมตาดาต้าและแท็กไปยังไฟล์ที่อัปโหลดในระบบคลาวด์ซึ่งสามารถทำได้โดย AEM การเข้าถึงสื่อก็ง่ายมากขึ้น การค้นหาในอนาคตจะเร็วขึ้นอย่างมาก เพิ่มประสิทธิภาพอย่างมาก
การจัดการงานที่ดีขึ้น
AEM รักษาแดชบอร์ด ให้ปราศจากสิ่งรบกวน โดยการจัดเตรียม
พื้นที่ทำงานเฉพาะสำหรับโครงการปัจจุบันต่างๆ การทำงานที่ไหลลื่นจะดีขึ้นด้วย ความคิดเห็น และ หมายเหตุ จาก AEM
แดชบอร์ด AEM 1
WYSIWYG
AEM มอบ การแสดงผลแบบ WYSIWYG ของเนื้อหา มันสามารถมองเห็นได้ตรงตามที่กลุ่มเป้าหมายจะเห็น และคุณสามารถตรวจสอบได้จาก ทุกประเภทของอุปกรณ์ ตั้งแต่สมาร์ทโฟนไปจนถึงเดสก์ท็อป
ตัวแก้ไขภาพ AEM 1
การจัดการเนื้อหาวิดีโอ
ต่างจากผลิตภัณฑ์ CMS หลายชนิด AEM อนุญาตให้องค์กรโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตนบนหลายช่องทางด้วย วิดีโอเชิงโต้ตอบ มันยังทำงานเป็นแพลตฟอร์มเพื่อ สร้างสื่อที่ปรับแต่งได้ตามต้องการ ทำให้สื่อสารจุดขายที่ไม่เหมือนใครได้ง่ายขึ้นกับกลุ่มเป้าหมายแต่ละคนเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนในข้อความขาย
ข้อเสียของ AEM
เช่นเดียวกับหลายๆ สิ่งในชีวิต AEM ก็มิได้สมบูรณ์แบบและมีข้อเสียบางประการ ถึงแม้ว่าเหล่านี้จะเกี่ยวข้องน้อยกว่ากับประสิทธิภาพและมากกว่ากับการผูกพัน
อัตราการเรียนรู้สูง
AEM ไม่ใช่เครื่องมือที่ง่ายและต้องใช้ เวลาในการเข้าใจ ความสามารถทั้งหมด – สูงสุดถึง 18 เดือน – และมันก่อให้เกิดความกังวลสำหรับผู้ใช้งานและผู้ที่พึ่งพาผลลัพธ์ของมัน
คนที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีอาจไม่เคยสามารถเข้าใจความซับซ้อนได้ และแม้แต่ผู้เชี่ยวชาญดิจิทัลก็อาจใช้เวลานานก่อนจะเหมาะสมกับศักยภาพเต็มรูปแบบของ AEM
หวังว่าคุณจะสามารถหาแหล่งข้อมูลที่ใช้ได้จริงเพื่อเรียนรู้ AEM เช่น:
การผูกพันกับทรัพยากร IT อย่างหนัก
ฝ่าย IT ขององค์กรต้องมีส่วนร่วมอย่างมากทั้งในขั้นตอนการติดตั้งและการตั้งค่า AEM เนื่องจากพวกเขาต้อง สร้างเทมเพลต กล่องข้อความ หน้าจอแก้ไข และอื่นๆ สำหรับผู้ใช้แต่ละคน IT จะต้องยังคงเข้าร่วมหลังการติดตั้งเพื่อจัดการการสร้าง การจัดการ และการบริหารโครงการ
อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ไม่สม่ำเสมอ
คำวิจารณ์ทั่วไปอย่างหนึ่งเกี่ยวกับ Adobe คือกลยุทธ์ของบริษัทในการเข้าซื้อกิจการบริษัทอื่นและจากนั้นผสมผสานเทคโนโลยีที่แตกต่างกันเข้ากับผลิตภัณฑ์และแพลตฟอร์มของตน AEM เป็นหนึ่งในผลลัพธ์จากสิ่งนี้
มันเป็น ตัวยกตัวอย่าง เช่น มันเป็นไปไม่ได้ที่จะทำภารกิจทั้งหมดของคุณโดยการใช้แค่สไตล์เดียวของอินเทอร์เฟซ AEM มีวิธีพื้นฐานสองทางในการเผยแพร่ – Touch UI และ Classic เวอร์ชันของพวกเขา
แต่ละอย่างมีข้อดีและข้อเสียของตนเอง และจำเป็นต้องเรียนรู้ทั้งสอง (จึงเพิ่มกระบวนการเรียนรู้) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิตเนื้อหา.
ความยืดหยุ่น
แม้ว่าจะทำให้ได้ตามกล่องที่จำเป็นในระบบการจัดการเนื้อหายุคใหม่ที่ครอบคลุม AEM ก็ขาดความยืดหยุ่นในโครงสร้าง การเผยแพร่ถูกจำกัด โดยเกณฑ์ที่ค่อนข้างเข้มงวด และไม่ให้ตัวเลือกการปรับแต่งมากนัก.
นอกจากนี้ก็สำคัญที่ ผู้ปฏิบัติงานจะต้องเข้าใจโครงสร้างที่ใช้โฟลเดอร์ – การไม่รู้ถึงตำแหน่งที่แน่นอนของรายการเฉพาะสามารถกลายเป็นการค้นหาที่ยุ่งยากและใช้เวลานาน.
ค่าใช้จ่ายของ Adobe Experience Manager คือเท่าไหร่?
ตามที่เราได้กล่าวไป AEM ไม่ใช่ตัวเลือกที่ถูกเริ่มต้นจากประมาณ $250,000 ต่อปี และสูงสุดถึง $1 ล้าน + ต่อปี สำหรับองค์กรที่มีฐานข้อมูลขนาดใหญ่และเหมาะสมที่ใช้ความสามารถเต็มรูปแบบของมันอย่างต่อเนื่อง.
ดังนั้นสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ ค่าใช้จ่ายก็มีค่าใช้จ่ายสูง แม้ว่าฟีเจอร์ของ AEM อาจจะเป็นประโยชน์ มันเหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทข้ามชาติเพื่อหลายผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ การพัฒนาเนื้อหาเว็บที่ซับซ้อนและแคมเปญการตลาดดิจิทัล และมีทรัพยากรทางการเงินและบุคลากรที่สามารถสนับสนุนและเก็บเกี่ยวประโยชน์จาก ความสามารถที่หลากหลายและกว้างขวาง ของ AEM.
ที่ Asia Media Studio เราโชคดีที่ได้ทำงานกับลูกค้าบางรายที่มุ่งมั่นที่จะใช้ AEM.
เราได้จ้าง ผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถ เจรจากับอัตราการเรียนรู้และตอนนี้เป็นหนึ่งในไม่กี่หน่วยงานในกรุงเทพฯ (อาจจะเป็นรายเดียว) ที่มี ความสามารถในการจัดการและสนับสนุนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ใช้ AEM.
เราประสบความสำเร็จในการรวมความเชี่ยวชาญใหม่นี้เข้ากับความคิดสร้างสรรค์ในการออกแบบที่มีชื่อเสียงของเราเพื่อสร้างแคมเปญ ที่ตรงไปตรงมา สำหรับลูกค้าเหล่านี้.
หากคุณต้องการทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Adobe Experience Manager สามารถช่วยคุณหรือต้องการทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Asia Media Studio ยินดีที่จะพบกับคุณ.
ยินดีต้อนรับไปยังเว็บไซต์ของเราที่ www.asiamediastudio.com
คุณควรใช้ Adobe Experience Manager (AEM) หรือไม่?
เรามาติดต่อกันเถอะ
ติดตาม Asia Media Studio เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการออกแบบและการอัปเดตบน Facebook, Instagram และ LinkedIn.
